Privacy policy

سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 نوفمبر 2025

يتم تشغيل هذا المتجر وموقع Clover الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تزويدك كتاجر أو عميل بتجربة تسوّق مميزة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). ويستضيف متجرنا منصة Shopify التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للخدمات أو استخدامها، سواء عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند متابعة التصفّح. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط هذه السياسة وأي سياسة خصوصية أخرى، فإن السياسة المذكورة هنا هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية.

نرجو منك قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

• معلومات الهوية:
  مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

• معلومات الدفع:
  مثل بيانات البطاقة أو معلومات الدفع الخاصة بمعالج الدفع، وذلك لأغراض إتمام عمليات الشراء.

• معلومات الشحن والفوترة:
  مثل العنوان البريدي، وعنوان الفواتير، وتفاصيل تسليم الطلب.

• معلومات الجهاز والاستخدام:
  مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تزورها، ومدة الزيارة، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

• معلومات ملفات الارتباط (Cookies):
  تساعدنا على تخصيص تجربتك، وتحسين أداء الموقع، وفهم تفضيلاتك.

• معلومات التواصل:
  أي رسائل أو استفسارات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الدعم.

يُستخدم جزء من هذه المعلومات لأغراض تشغيل المتجر، وجزء آخر لتحسين خدماتنا وتوفير تجربة أفضل لك.

حقوقك واختياراتك

قد تشمل حقوقك ما يلي:

• الحق في الوصول إلى بياناتك:
  يتيح لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في التصحيح:
  يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.

• الحق في الحذف:
  يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معيّنة.

• الحق في نقل البيانات:
  يمكنك طلب الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للنقل إلى جهة أخرى.

• إدارة التفضيلات التسويقية:
  لديك الحرية في تعديل أو إلغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي من هذه الطلبات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

• الملفات الضرورية:
  تعد هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح، بما في ذلك ميزات مثل تسجيل الدخول وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق.

• التحليلات:
  تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعلك مع الموقع. نستخدم هذه البيانات لتحديد مجالات يمكن تحسينها.

• التخصيص:
  تقوم هذه الملفات بتخزين تفاصيل حول نشاطك لتخصيص تجربتك في الزيارة القادمة للموقع.

• التسويق:
  تُستخدَم هذه الملفات من قبلنا ومن قبل شركائنا، بما في ذلك Shopify، لتحسين رسائلنا التسويقية وعرض إعلانات تناسب اهتماماتك على مواقع أخرى.